MYA Coins : comment fidéliser les touristes en Ardèche avec un programme de fidélité territorial
Le problème : la fidélisation en tourisme, un défi structurel
Dans le tourisme, la fidélisation est historiquement difficile. Un touriste vient en Ardèche une ou deux semaines par an, visite une dizaine d'établissements et repart. Aucun outil ne l'incite à revenir chez vous plutôt que chez un concurrent. Aucune mécanique ne le pousse à explorer davantage le réseau local pendant son séjour.
Les cartes de fidélité classiques échouent parce qu'elles sont individuelles : un tampon chez un restaurateur ne sert à rien chez un loueur de canoë. Le touriste accumule des cartes qu'il jette en fin de séjour. Les MYA Coins résolvent ce problème en créant un programme de fidélité qui fonctionne à l'échelle du territoire ardéchois entier.
Comment fonctionnent les MYA Coins
Pour le touriste : gagner et dépenser partout
Le principe est simple. Le touriste visite un établissement partenaire et scanne le QR code unique affiché sur place via l'application My Ardèche. Il reçoit instantanément des MYA Coins, dont la valeur est définie par le professionnel (de 0,10 € à 1 € par coin). Ces coins sont ensuite échangeables chez n'importe quel autre partenaire du réseau — restaurant, hébergement, activité, producteur.
Pour le professionnel : contrôle total
Chaque professionnel paramètre ses propres règles depuis son tableau de bord My Ardèche. Les paramètres EARN définissent combien de coins sont distribués à chaque visite. Les paramètres BURN définissent les conditions d'échange (montant minimum, type de réduction). Vous gardez le contrôle total sur votre politique de fidélité.
Exemple concret
Un touriste déjeune dans un restaurant à Lanas (gain : 5 coins). L'après-midi, il visite un producteur de miel à Labeaume (gain : 3 coins). Le lendemain, il utilise ses 8 coins (valeur : 4 €) comme réduction chez un loueur de canoë à Vallon-Pont-d'Arc. Trois professionnels impliqués, une seule mécanique fluide.
L'effet réseau : pourquoi ça change tout
La force des MYA Coins tient dans l'effet réseau. Plus il y a de partenaires, plus le système a de valeur pour chaque touriste — et plus les touristes affluent vers les partenaires. Un restaurateur d'Aubenas bénéficie de chaque nouveau camping qui rejoint le réseau à Vallon-Pont-d'Arc, parce que les campeurs de ce camping auront des coins à dépenser dans son restaurant.
C'est une économie circulaire locale : chaque coin gagné chez un professionnel est dépensé chez un autre. L'argent circule à l'intérieur du réseau ardéchois au lieu de partir vers des plateformes nationales. Les professionnels du tourisme en Ardèche passent de la concurrence à la coopération.
Des données pour piloter votre activité
Le tableau de bord My Ardèche fournit des métriques concrètes en temps réel : nombre de scans QR, coins distribués, coins échangés chez vous, taux de conversion, profil des visiteurs. Ces données permettent d'ajuster votre stratégie de fidélisation et de mesurer le retour sur investissement de votre présence sur la plateforme.
Inclus dans chaque abonnement
Les MYA Coins sont inclus dans tous les abonnements My Ardèche, dès la formule Artisan à 29 €/mois. Aucun coût par transaction, aucune commission sur les échanges. Les formules supérieures (Essentiel 49 €/mois, Premium 89 €/mois, Platinum 129 €/mois) offrent des fonctionnalités avancées : promotions ciblées, mises en avant dans l'IA MYA, analytics détaillés.
Questions fréquentes sur les MYA Coins
Les MYA Coins sont inclus dans chaque abonnement My Ardèche (à partir de 29 €/mois). Aucun coût supplémentaire par transaction. Vous contrôlez vos paramètres de distribution et d'échange depuis votre tableau de bord.
Oui, c'est le principe territorial. Un touriste gagnant des coins chez un restaurateur à Ruoms peut les utiliser chez un loueur de canoë à Vallon-Pont-d'Arc ou un producteur à Aubenas. L'interopérabilité crée une circulation économique qui profite à tout le réseau.
Les touristes scannent le QR code unique de votre établissement via l'application My Ardèche. Le nombre de coins attribués est défini par vous. Le crédit est instantané.
Rejoignez le réseau de fidélité territorial
Devenez partenaire fondateur et bénéficiez des MYA Coins dès le lancement de My Ardèche en juin 2026.
Devenir partenaire ou contactez-nous à info@myardeche.frLes MYA Coins ne sont pas une carte de fidélité de plus — c'est un système territorial qui transforme chaque visite en Ardèche en opportunité de découverte. Pour les professionnels du tourisme, c'est le passage d'une logique de concurrence à une logique de réseau. Le territoire à portée de main.